互联网时代,平安人寿走进3.0,大力推广寿险E服务APP,将寿险客户的保单自助服务、产品资讯服务无缝衔接在智能手机上。作为一个崭新的服务渠道,寿险APP将为客户带来极大的便捷,在提升提升客户体验的同时,将助力公司与客户打造一个更完美的寿险生态圈。
近日,客户王先生为太太办理联系信息变更来到柜面,由于他太太本人在外地不能亲自来柜面办理业务,王先生十分着急,联系信息不正确,就无法进行后续的保单相关服务。正在王先生准备抱怨服务不周到的时候,柜员向他发放了寿险APP宣传操作折页,并耐心通过电话指导他太太安装APP,教会他太太使用。不到十分钟时间,王先生的太太凭借一账通账户密码,登陆手机自行操作,顺利地办理完成业务。王先生感叹道:“现在的保单服务真是越来越便捷了,办理业务无需再亲临柜面或委托业务员,在手机客户端就能办理,真不错!”
平金管家APP作为高效服务客户的工具,它不仅能为客户带来多种多样的保单功能,还能想客户带来更多足不出户的便捷服务,让客户感受到平安强大的科技硬实力,和贴心服务软实力。